Сертификация и стандарты в IT аутсорсинге
25 августа 2023
Введение
Когда вы выбираете партнера для IT аутсорсинга, важно убедиться, что он соответствует необходимым стандартам безопасности и надежности. Сертификации и стандарты - это объективный показатель профессионализма.
Основные стандарты и сертификации
ISO 27001
Международный стандарт управления информационной безопасностью. Компания, имеющая эту сертификацию, имеет задокументированный процесс защиты информации и регулярные аудиты.
SOC 2
Американский стандарт для облачных сервисов. Включает проверку безопасности, доступности, конфиденциальности и целостности данных.
ISO 9001
Стандарт управления качеством. Показывает, что компания имеет процессы контроля качества услуг.
GDPR / Федеральный закон о защите данных
Если вы работаете с личными данными, убедитесь, что провайдер соответствует российским законам и GDPR.
Почему это важно
- ✓Сертификация - независимый аудит надежности и безопасности
- ✓Страховка для вас - если случится инцидент, вы можете обратиться к сертификационному органу
- ✓Соответствие требованиям - многие клиенты требуют сертификацию провайдера
- ✓Постоянное совершенствование - для сохранения сертификата проводятся регулярные аудиты
На что еще обратить внимание
Помимо сертификаций, обратите внимание на:
- • SLA (гарантированное время доступности)
- • Наличие избыточности и резервных центров
- • Политика резервного копирования и восстановления
- • Наличие договора об уровне обслуживания (Service Level Agreement)
- • Опыт работы с компаниями вашего размера и сегмента
Заключение
Выбирая IT партнера, требуйте доказательства компетентности в виде сертификаций и стандартов. Это не гарантирует 100% надежности, но существенно повышает вероятность успешного сотрудничества.